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CC-Switch/docs/user-manual/ja/5-faq/5.2-questions.md
Jason d9c0e4c452 docs: update user manual to v3.12.3 with new features coverage (en/zh/ja)
Add documentation for features introduced since v3.12.0:

New docs:
- 3.4 Session Manager: browse, search, resume, delete sessions
- 3.5 Workspace & Daily Memory: OpenClaw workspace file editing

Updated docs:
- Add Lightweight Mode to interface overview and FAQ
- Add tray submenu structure (providers grouped by app)
- Add API Format selection (Anthropic/OpenAI Chat/OpenAI Responses)
- Add Auto-Fetch Models button documentation
- Add Claude Common Config quick toggles
- Add Codex 1M Context Window toggle
- Add Skill backup/restore lifecycle
- Expand Backup Management panel documentation
- Update WebDAV sync to v2 protocol with dual-layer versioning
- Add OpenCode/OpenClaw to quickstart activation table
- Update README version to v3.12.3

All changes synced across en, zh, and ja locales.
2026-04-04 22:53:20 +08:00

7.3 KiB
Raw Permalink Blame History

5.2 よくある質問 FAQ

インストールに関する問題

macOS のインストール

CC Switch の macOS 版は Apple のコード署名と公証を受けています。追加の操作なしで直接ダウンロードしてインストールできます。問題が発生した場合は、Releases ページ から最新版をダウンロードしてください。

Windows でインストール後に起動できない

考えられる原因

  • WebView2 ランタイムが不足
  • ウイルス対策ソフトによるブロック

解決方法

  1. Microsoft Edge WebView2 をインストール
  2. CC Switch をウイルス対策ソフトのホワイトリストに追加

Linux で起動エラー

問題AppImage が起動しない

解決方法

# 実行権限を追加
chmod +x CC-Switch-*.AppImage

# それでも失敗する場合
./CC-Switch-*.AppImage --no-sandbox

プロバイダーに関する問題

プロバイダーを切り替えても反映されない

原因:CLI ツールが設定を再読み込みする必要がある

解決方法

  • Claude Code:ターミナルを閉じて再度開く、または IDE を再起動
  • Codex:ターミナルを閉じて再度開く
  • Gemini:トレイからの切り替えで即時反映、再起動不要

API Key が無効

確認手順

  1. API Key が正しくコピーされているか(余分なスペースがないか)
  2. API Key が期限切れでないか
  3. エンドポイントアドレスが正しいか
  4. 速度テストで接続を確認

公式ログインに戻すには

操作手順

  1. 「公式ログイン」プリセット(Claude/Codex)または「Google 公式」プリセット(Gemini)を選択
  2. 「有効化」をクリック
  3. 対応する CLI ツールを再起動
  4. CLI ツールのログインフローに従って操作

プロキシに関する問題

プロキシサービスの起動に失敗する

考えられる原因:ポートが使用中

解決方法

  1. ポートの使用状況を確認:
    # macOS/Linux
    lsof -i :49152
    
    # Windows
    netstat -ano | findstr :49152
    
  2. ポートを使用しているプログラムを終了
  3. または設定を変更してデフォルトポートに復旧:
    • 「設定 → プロキシサービス」を開く
    • 「デフォルトに戻す」ボタンをクリック

プロキシモードでリクエストがタイムアウトする

考えられる原因

  • ネットワークの問題
  • プロバイダーのサーバーの問題
  • プロキシ設定のエラー

解決方法

  1. ネットワーク接続を確認
  2. プロバイダーの API に直接アクセスを試みる(プロキシを無効にして)
  3. プロバイダーの設定が正しいか確認

プロキシを無効にしても設定が復元されない

考えられる原因:プロキシの異常終了

解決方法

  1. 現在のプロバイダーを編集
  2. エンドポイントアドレスが正しいか確認
  3. 保存して設定を更新

フェイルオーバーに関する問題

フェイルオーバーがトリガーされない

チェックリスト

  • プロキシサービスが実行中か
  • アプリケーション接管が有効か
  • 自動フェイルオーバーが有効か
  • キューにバックアッププロバイダーがあるか

フェイルオーバーが頻繁にトリガーされる

考えられる原因

  • メインプロバイダーが不安定
  • サーキットブレーカーの閾値が低すぎる

解決方法

  1. メインプロバイダーの状態を確認
  2. 失敗閾値を引き上げる(例:3 → 5
  3. メインプロバイダーの変更を検討

すべてのプロバイダーがサーキットブレーカー発動中

解決方法

  1. サーキットブレーカー期間満了を待つ(デフォルト 60 秒)
  2. またはプロキシサービスを再起動して状態をリセット

データに関する問題

設定が消えた

考えられる原因

  • 設定ディレクトリが削除された
  • データベースが破損

解決方法

  1. ~/.cc-switch/ ディレクトリが存在するか確認
  2. バックアップから復元:~/.cc-switch/backups/
  3. または以前にエクスポートした設定ファイルからインポート

設定のインポートに失敗する

考えられる原因

  • ファイル形式のエラー
  • バージョンの非互換性

解決方法

  1. ファイルが CC Switch からエクスポートされた JSON ファイルであることを確認
  2. ファイル内容が完全であるか確認
  3. テキストエディタで開いてフォーマットを確認

使用量統計のデータが空

チェックリスト

  • プロキシサービスが実行中か
  • アプリケーション接管が有効か
  • ログ記録が有効か
  • プロキシ経由でリクエストがあったか

その他の問題

トレイアイコンが表示されない

macOS

  • システム設定のメニューバーアイコン設定を確認

Windows

  • タスクバーの設定で、CC Switch のアイコンが非表示になっていないか確認

Linux

  • システムトレイのサポート(例:libappindicator)がインストールされている必要あり

インターフェースの表示が異常

解決方法

  1. テーマを切り替えてみる(ライト/ダーク)
  2. アプリを再起動
  3. ~/.cc-switch/settings.json を削除して設定をリセット

更新に失敗する

解決方法

  1. ネットワーク接続を確認
  2. 最新版を手動でダウンロードしてインストール
  3. Homebrew を使用する場合:brew upgrade --cask cc-switch

ライトウェイトモード

ライトウェイトモードに入るには?

システムトレイメニューから「ライトウェイトモード」をトグルします。メインウィンドウが閉じ、CC Switch はトレイ専用アプリとして動作します。再度トグルするか「メインウィンドウを開く」をクリックすると終了します。

ライトウェイトモードではメモリ使用量が少なくなる?

はい。ライトウェイトモードではメインウィンドウとその Web ビューを破棄するため、トレイメニュー機能を維持しながらメモリ使用量を大幅に削減します。

ヘルプの入手

Issue の提出

上記の方法で問題が解決しない場合:

  1. GitHub Issues にアクセス
  2. 類似の問題がないか検索
  3. なければ新しい Issue を作成
  4. 以下の情報を提供:
    • オペレーティングシステムとバージョン
    • CC Switch のバージョン
    • 問題の説明と再現手順
    • エラーメッセージ(ある場合)

ログファイル

Issue を提出する際にログファイルを添付できます:

  • macOS/Linux~/.cc-switch/logs/
  • Windows%APPDATA%\cc-switch\logs\